كتابة محتوى جذاب سيجعل مشروعك التجاري في مستوى نجاح لم تحلم به إطلاقاً، ولكن كيف تكتب محتوى مميز لعملائك؟ وما هي أهم النصائح المفيدة في هذا المجال؟ وأين تنشر محتواك التسويقي في نهاية المطاف
باختصار نشارك معكم اليوم 8 خطوات فعالة لإنشاء محتوى إبداعي قادر على زيادة معدل المبيعات، بالإضافة إلى توضيح المفاهيم الأساسية المرتبطة به، ولا ننسى الحديث عن أهم الأدوات المفيدة عند إنشاء محتوى إعلاني.
مفهوم كوبي رايتنج copywriting
الكوبي رايتنج هو إنشاء محتوى ترويجي بهدف إقناع العميل لشراء منتج أو خدمة، كذلك قد يركز كاتب النص الإعلاني على تشجيع الجمهور المستهدف لاتخاذ إجراء ما، على سبيل المثال أن تقوم بتشجيع الزبون على زيارة الموقع الإلكتروني وصفحات السوشيال ميديا أو كتابة مراجعة حول منتج قد اشتراه سابقاً.
من ناحية أخرى تتنوع الأساليب المستخدمة في الكتابة للوصول إلى الغاية الأساسية وهي التأثير بالعميل، فقد تكون باللغة العربية الفصحى أو باللهجة العامية. كما تتعدد المنصات التي يمكن استعمالها لنشر هذا النوع من المحتوى سواء مواقع الويب أو مواقع التواصل الاجتماعي أو الإعلانات الورقية.
الفرق بين كتابة المحتوى و كوبي رايتنج
يخلط الناس حتى هذه اللحظة بين كتابة المحتوى والكتابة الإعلانية، نتيجة لذلك يقعون ضحية الاستخدام الخاطئ للمصطلحات، وهي من أكثر الأخطاء الشائعة لدى الأشخاص المبتدئين. وعلى الرغم من أن المفهومين يُستخدمان في عالم التجارة الإلكترونية غير أن ثمة فروق واضحة بينهما، لذلك سوف نحاول الآن توضيح أهم نقاط الاختلاف وفق الجدول الآتي:
| كوبي رايتنج – Copy Writing | كتابة محتوى Content Writing | |
| تحفيز العميل على اتخاذ إجراء ما (شراء المنتج – حجز تذكرة … | لأهداف متنوعة ومن أبرزها: زيادة الوعي بالعلامة التجارية بناء الثقة بين العميل والمتجر شرح معلومات عن المنتج | الهدف |
| الالتزام بعدد الكلمات قليل والاختصار قدر الإمكان | كبير لأنه يعتمد على الشروحات ولا يقل عادةً عن 500 كلمة | الحجم |
| الصياغة بسيطة واضحة ومناسبة لثقافة الجمهور المستهدف | اعتماد اللغة العربية الفصحى السليمة والخالية من التعقيد | الاسلوب |
| قصيرة لأنها تسعى إلى البيع بكميات لأكبر عدد من العملاء وبسرعة | تستمر لمدة طويلة لأنها تحاول ترسيخ البراند بين الجمهور | النتائج |
8 خطوات كتابة محتوى جذاب لزيادة مبيعاتك
تعتمد مشاريع التجارة الإلكترونية على المحتوى التفاعلي لجذب عملاء جدد بشكل مستمر، وتستعين في معظم الأحيان بصنّاع محتوى محترفين بهدف إنشاء نصوص إعلانية فريدة وذات تأثير كبير على قرار المستهلك.
ولكن هل سألت نفسك يوماً كيف تستطيع كتابة محتوى جذاب بمفردك؟! في الحقيقة لا يوجد وصفة سحرية تزيد من المبيعات في لمح البصر، لكن بالتأكيد يمكنك اتباع خطوات بسيطة عديدة تعطي نتائج إيجابية جيدة بمجرد نشر المحتوى أمام الجمهور.
التركيز على جودة العناوين
تؤكد منصة HubSpot أن 80% من المستهلكين حول العالم يقرؤون العناوين أولاً، لذلك إذا كانت غير مطابقة للمعايير سوف يتجاهلون متابعة القراءة. بناء على ذلك نقترح عليك اتباع هذه النصائح الجيدة عند كتابة العناوين:
- قصير، واضح، مختصر هي صفات العنوان المثالي بالنسبة إلى أي مستهلك في العصر الحالي.
- إضافة أرقام سريعة إلى العنوان لاختصار المعلومة على القارئ قدر المستطاع.
- التركيز على الهدف من كتابة محتوى ابداعي مثل مضاعفة بيع منتجاتك أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- تضمين الكلمة المفتاحية -إن وجدت- في بداية العنوان للالتزام بخطة تحسين محركات البحث.
- التعبير بدقة عن جوهر المحتوى الذي تريد إيصاله إلى الجمهور المستهدف.
إضافة الصور الجذابة للمحتوى
تعتبر الصور في عالم التجارة الإلكترونية جزئية مهمة من عملية إقناع العميل، لذلك لا تتردد في تصميم أو جلب صور عالية الجودة بما يتناسب مع محتواك. على سبيل المثال إذا كتبت محتوى يشجع المستهلك على شراء سماعات بلوتوث ننصحك بإضافة صورة حقيقية للمنتج ويجب أن تكون مدمجة بشعار متجرك أيضاً.
علاوة على ذلك تعدّ مقاطع الفيديو حل بديل ممتاز إذا كنت تريد نسبة تفاعل مرتفعة من الجمهور، لأن ثلثي المستهلكين حول العالم يفضلون مشاهدة الفيديوهات بدلاً من القراءة فقط، كما تزداد احتمالية الشراء إلى 50% بعد مشاهدة فيديو ترويجي عن المنتج.
اكتب محتوى بأسلوب قصصي
تأتي أهمية كتابة محتوى على شكل قصة من كونها تخلق مشاعر حقيقية وفورية لدى المتلقي، ويسهل استخدام الأسلوب القصصي خلال إنشاء نصوص إعلانية تجارية لأن أي منتج بمقدوره حل مشكلة عند الجمهور المستهدف. بالإضافة إلى ذلك تعلق القصص عادة في ذهن المتلقي لمدة أطول من الكلام العادي.
بناء على ذلك استغل أسلوب القصة في محتوى مشروعك عبر تضمين عناصرها وهي الشخصية الرئيسية (العميل)، والصراع (المشكلة لدى العميل)، والحل في النهاية (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء يحل تلك المشكلة).
جرّب لعبة السؤال والجواب
يمكنك خلق التفاعل عند كتابة محتوى ابداعي من خلال طرح بعض الاستفسارات المفضلة لدى الجمهور المستهدف، وهي حيلة بسيطة وذكية للحصول على إجابات من شريحة واسعة، وبالتالي تحقيق التواصل الفعال مع عملائك بطريقة غير مباشرة.
استعمال الرموز التعبيرية
يفضل المستهلكون قراءة المحتوى التجاري القريب من القلب، لذلك يعتبر استخدام الإيموجي فكرة جيدة لنقل المشاعر إلى المتلقي، ولكن يجب الحذر من المبالغة في إضافة الرموز التعبيرية داخل النص الإعلاني.
على أي حال تتناسب هذه الطريقة مع كوبي رايتنج السوشيال ميديا أكثر من أي مكان آخر، كذلك تنتشر في الآونة الأخيرة بشدة ضمن رسائل الواتساب الترويجية التي ترسلها المتاجر الإلكترونية إلى العملاء المستهدفين.
استخدام أسلوب المخاطب
لا شك أن أي كوبي رايتنج بأسلوب المخاطب المباشر سوف يكون أكثر فعالية من الكتابة بصيغة المتكلم، على سبيل المثال إذا أردت الإعلان عن منتج للعناية بالشعر لا تكتب: “توفر شركتنا شامبو تصفيف الشعر”، وإنما يفضل القول: “نوفر لك أقوى شامبو تصفيف شعر في الأسواق السعودية”.
اللعب على مشاعر العميل
كشفت شركة نيلسون الأمريكية في إحدى الدراسات سنة 2016 أن مبيعاتك ترتفع بنسبة 23% عندما تستخدم المشاعر في التسويق، وبناء على ذلك كل ما تحتاجه أن تستغل عواطف جمهورك المستهدف بأسلوب احترافي.
ويمكن أن نستعرض مثالاً بسيطاً على الفكرة السابقة عندما تعلن المتاجر الإلكترونية عن منتج غذائي جديد خلال شهر رمضان المبارك، حيث تستغل حب المسلمين له بإعلانات متنوعة في الطرقات والتلفاز للوصول إلى أعلى معدل مبيعات.
ركوب موجة الترند
إن توظيف الترند الأكثر تداولاً في مكان تواجد جمهورك المستهدف هو أفضل خطوة للمزيد من المبيعات، وفي الوقت ذاته إنه حل سحري لنشر الوعي بعلامتك التجارية خلال زمن قياسي وبأقل التكاليف أيضاً. ولكن ما هي معاييره برأيك؟!
في المقام الأول السرعة حيث يجب استغلال قوة الترند مباشرة في كتابة محتوى لمتجرك الإلكتروني لأنه ببساطة فقاعة هوائية سرعان ما تختفي. علاوة على ضرورة الاهتمام بمدى التوافق مع أهداف علامتك التجارية. ويمكن الإشارة هنا إلى ترند عبارات المسلسلات الجديدة التي يسارع كاتب المحتوى إلى استعمالها في التسويق للمنتجات
أفضل أدوات كتابة محتوى 2024
يمكن تعريف أي أدوات كتابة محتوى بأنها مواقع وتطبيقات ومنصات تساعد الكاتب على صناعة نصوص أكثر جودة، نتيجة لذلك تتنوع الخدمات التي توفرها بين تصحيح وتوليد أفكار وتحسين السيو وغير ذلك الكثير.
Grammarly – جرامارلي
أداة تدقيق جميع النصوص المكتوبة باللغة الإنجليزية من الناحية النحوية والإملائية وعلامات الترقيم، ويتوفر بإصدار موقع إلكتروني وتطبيق للهواتف المحمولة، وذلك كله متاح لكافة المستخدمين بشكل مجاني تماماً.
Reddit – ريديت
شبكة اجتماعية متكاملة على شبكة الإنترنت بعدد أعضاء ضخم من جميع أنحاء العالم، حيث يقصد الكتّاب زيارتها لأخذ أفكار تساعدهم في كتابة محتوى جذاب، وخاصة ان المنتدى غني بالموضوعات السياسية والعلمية والرياضية والترفيهية وغيرها.
قلم – Qalam
موقع إلكتروني جاهز لمساعدتك على إنشاء محتوى باللغة العربية، إلى جانب ذلك يوفر خدمات التدقيق وتحسين الصياغة والتشكيل التلقائي مقابل الاشتراك في باقات. كما تستطيع تنزيل تطبيق قلم من جوجل بلاي وابل ستور.
كاتب – Katteb
من الأدوات المدفوعة الجيدة للاستعمال في مجال صناعة أنواع المحتوى المختلفة، وهي معتمدة بشكل كامل على الذكاء الاصطناعي المتطور، على سبيل المثال تتيح لك كتابة المقالات ووصف المنتجات وابتكار نصوص تسويقية لمواقع التواصل الاجتماعي.
إضافة إلى ذلك تتوفر خدمات أخرى في كاتب ومنها تصميم الصور الحصرية والبدء في دردشة مباشرة مع الذكاء الاصطناعي، وذلك كله بخطط شهرية أو سنوية قابلة للترقية في أي وقت.
أين تنشر بعد كتابة محتوى إبداعي؟
يحتاج مشروع التجارة الإلكترونية إلى استخدام خطة التسويق بالمحتوى للوصول إلى نتائج مرضية في نهاية المطاف، ولكن بعد الكوبي رايتنج أين تنشر؟ ومتى؟ وكيف؟ في الحقيقة جميعها أسئلة مهمة ومحيرة بالنسبة إلى الشخص المبتدئ.
مواقع التواصل الاجتماعي
تستعمل 92% من الشركات التجارية حول العالم منصات السوشيال ميديا للتسويق، فماذا تنتظر حتى تخوض التجربة بنفسك؟!
في البداية يجب أن تكون على علم بقواعد الكوبي رايتنج لجذب الأنظار، وبعد ذلك ينبغي فهم خوارزميات الشبكات الاجتماعية لأنها تساعدك بزيادة الوصول إلى الجمهور المستهدف.
رسائل البريد الإلكتروني
تنظم معظم مواقع التجارة الإلكترونية حملات بريدية إلى كل من المشترين السابقين وقائمة العملاء المستهدفين، ومهما كانت أهداف الحملة فإن الإحصائيات قد أثبتت أن جودة المحتوى هي المتحكم الأول بنجاح الحملة أو فشلها.
وانطلاقاً من ذلك يوصي خبراء الماركتنج بتسليم مهمة كتابة محتوى حملات البريد الإلكتروني إلى موظف متخصص ومحترف بالمجال، كذلك ينصحون بإضافة الصور والرسوم البيانية إلى محتوى الرسالة كي تصبح أكثر جاذبية.
المنتديات الاجتماعية
يتواجد آلاف الأشخاص من زبائنك ضمن الشبكات الاجتماعية الرائدة عبر الإنترنت، وتأتي ريديت ولينكدان وكورا في مقدمتها لكونها الأكثر شهرة على مستوى العالم، لذلك لماذا لا تكون قريباً من جمهورك؟ باختصار يمكنك مشاركة محتوى جاذب للجمهور في تلك المجموعات لزيادة انتشار علامتك التجارية.
لكن مهما كانت المنتجات أو الخدمات التي يقدّمها مشروعك الخاص لا تروّج لها عند مشاركة مقالات ومقاطع فيديو على تلك الشبكات، لأن القوانين صارمة بعض الشيء وبالتالي قد تتعرض إلى الحظر والحذف منها أيضاً.
الإعلانات المدفوعة
يعتبر استخدام إعلانات جوجل الممولة فرصة ذهبية لتحقيق مبيعات عالية بأقل تكلفة، وتتمتع بالتنوع من حيث أنواع المحتوى الإعلاني وأهمها الإعلانات النصية لأنها تعبر عن جوهر نشاطك التجاري.
من ناحية أخرى يمكنك اللجوء إلى أشكال إعلانية ممولة أخرى على منصات فيسبوك ولينكد إن، كذلك تستطيع التعاون مع الانفلونسر أو البلوجر المشهورين على نطاق واسع في دول جمهورك المستهدف.
و بذلك يمكن القول إن عملية كتابة محتوى يجذب العميل ويرفع من احتمالية الشراء هي مهارة تحتاج إلى مزيج من الإبداع والاستراتيجية. من خلال اتباع الخطوات الثمانية التي تم تناولها في هذا المقال، يمكن لأي كاتب محتوى أن يحسن من جودة المادة التي يقدمها ويحقق نتائج ملموسة في التفاعل مع الجمهور. تذكر دائمًا أن المفتاح هو فهم احتياجات عملائك والتواصل معهم بصدق ووضوح، مما يبني جسور الثقة ويحول القراء إلى عملاء أوفياء. باتباع هذه الخطوات، ستكون في طريقك لتحقيق النجاح في عالم المحتوى الرقمي سريع التطور.
كلمات مفتاحية:
التجارة الإلكترونية
كتابة محتوى
كوبي رايتنج
كتابة محتوى ابداعي
