لاشك بأن الفيس بوك يعد واحدا من أهم المنصات التي يستخدمها العاملون في مجال التجارة الإلكترونية باعتباره أكبر منصة تواصل اجتماعي في العالم، لكن ذلك يجعله كسيف له حدان، حد أول إيجابي باعتباره سوقا كبيرا وحد آخر سلبي نظرا لاشتداد المنافسة فيه وكثرة المنافسين.
ولكي تثبت نفسك في سوق كهذا عليك الاستفادة من مواردك المتاحة بأفضل طريقة ممكنة، انطلاقا من مما سبق إليك هذا الدليل الشامل لتحسين أداء الحملات الإعلانية الخاصة بتجارتك الإلكترونية على منصة فيس بوك:
اولا: اجعل جمهورك واسعا بحد مقبول:
على سبيل المثال إذا أردت استهداف بلد عدد سكانه 40 مليون نسمة فاحرص على استهداف ما نسبته 4-5% من سكان هذا البلد وبذلك تبني قاعدة جماهيرية مستهدفة أولية تقارب 2 مليون شخص.
عليك أن تدرك أن هذه القاعدة لن يكون كل أفرادها مهتمين فعليين بمنتجك لذلك مع مرور الوقت ستتوسع قاعدة جماهيرك المستهدفة لكن ستتناقص قاعدة جماهيرك المهتمة، هذا الأمر وإن بدا لك للوهلة الأولى مؤشرا سلبيا إلا أنه في الحقيقة مؤشر إيجابي لأن حصولك على قاعدة من الجماهير المهتمة بمنتجك هو ما يحقق لك النجاح وليست الجماهير المستهدفة من تفعل ذلك.
ثانيا: استخدم أكثر من تصميم في المجموعة الإعلانية الواحدة:
عند تصميمك لحملتك الإعلانية قم بإدراج أكثر من تصميم داخل المجموعة الإعلانية الواحدة سواء كانت تصاميما ثابتة أو متحركة، هذا الأمر يساعد الخوارزمية على تجربة أكثر من تصميم للوصول إلى الخيار الأمثل، لكن انتبه لأمر مهم، استخدام تصاميم كثيرة يعني أن الوقت الذي ستستغرقه الخوارزمية في التعلم والتعرف على جمهورك الأمثل سيكون أطول وهذا ليس في صالحك، العدد الأمثل من التصاميم الذي أنصحك باستخدامه هو 6-8 تصاميم إعلانية.
ثالثا- كن دقيقا في اختيارك للعناوين والنصوص الإعلانية المكتوبة:
بشكل أساسي يتكون الإعلان من جزئين رئيسيين هما الصورة المستخدمة والعنوان المرافق في أول النص، في الحقيقة فإن هذان العنصران هما أكثر ما يركز عليهما عميلك فإن لم تستطع الصورة جذبه يجب أن يقوم العنوان بذلك، ولتكتب عنوانا متميزا إليك بعض النصائح:
أ- اجعل عنوانك قصيرا وبسيطا قدر الإمكان
ب- خاطب المتلقي بشكل مباشر بدلا من الحديث عن منتجك أو علامتك التجارية.
ج- استخدم أفعالا تدل على النشاط والحركة مثل ( كن،احصل،قم،سارع،بادر)
د- في الوصف الذي يأتي تحت العنوان اذكر مزايا منتجك ووضح قيمته وابتعد عن الكلمات الوصفية العامة.
ه- معظم الذين يقرؤون النصوص الإعلانية يقرؤون أول سطرين فقط لذلك كن حريصا على كتابة أفضل ما عندك في هذين السطرين.
رابعا- ابتعد عن التعقيد في إنشاء حملاتك الإعلانية:
يقوم البعض بإنشاء حملات متزامنة في نفس الوقت بأهداف تراعي مراحل القمع التسويقي المختلفة، على سبيل المثال حملة وعي وحملة تفاعل وحملة كتالوج، إذا كنت تعتقد أن استخدام هذه الاستراتيجية صحيح فأنا آسف لإخبارك بأنك مخطئ، تنجح هذه الاستراتيجية في ظروف خاصة ومع مجالات محددة جدا.
بالعموم ليس عليك أن تنشئ حملات متزامنة بأهداف مختلفة بل أنصحك بإنشاء حملات متوالية بأهداف مختلفة.
خامسا- تجنب استهداف جماهير جديدة إذا كنت تريد الترويج لمنتج أو خدمة جديدة:
يظن الكثيرون أن استهداف فئات جديدة من الجمهور يعني توسيع الشريحة المهتمة وهو أمر خاطئ تماما، لأنك باستهداف جماهير جديدة تكون قد أعدت الخوارزمية إلى نقطة الصفر من حيث معرفتها وعلمها بجمهورك الفعلي وبشخصية عميلك الرئيسية.
سادسا- تأكد من تحميل نفس التصاميم الإعلامية بعدة أحجام وتنسيقات بما يتناسب مع مواضع الظهور المختلفة كمقاطع الريلز والقصص والتايم لاين الخاص بفيس بوك.
نصيحة من خبير:
اترك 15 % من أجزاء تصاميمك العلوية والسفلية فارغا ليتمكن فيس بوك من إنشاء تراكبات توائم مختلف مواضع الظهور المحتملة.
سابعا- عند إنشاء حملات التحويل ركز على التحويلات وليس النقرات:
مع أنه امر بديهي لكن الكثيرين يخطؤون فيه عند إنشاء حملات التحويل فيجعلون هدف الحملة هو النقرات وليس التحويلات !!
دعني اوضح لك ذلك بمثال:
قمت بإنشاء حملة إعلانية بميزانية 300 دولار وحصلت على 900 نقرة بتكلفة 0,33 للنقرة وحصلت بموجب الحملة على 20 عملية بيع بتكلفة 50 دولار للمبيع فيكون محصل ربحك 700 دولار.
قمت بإنشاء حملة إعلانية بميزانية 300 دولار وحصلت على 300 نقرة بتكلفة 1 دولار للنقرة وحصلت بموجب الحملة على 35 عملية بيع بتكلفة 50 دولار للمبيع فيكون محصل ربحك هو 1450 دولار.
هل عرفت ما هو القصد؟
ما يهمك هو العميل المهتم حتى لو كانت تكلفة نقرته مرتفعة، كثرة النقرات مع انخفاض تكلفتها ليست مؤشرا على أي شيء.
ثامنا- لا تستخدم خيار تحسين الحملات الآلي بشكل مبالغ فيه:
على الرغم من وجود هذا الأمر كخيار إضافي لتحسين الحملات الإعلانية إلا أن استخدامه بشكل دائم يجعل الخوارازميات الخاصة بحملاتك الإعلانية في حالة تعلم دائم لا ينتهي وهذا الأمر بالطبع ليس في صالحك.
نصيحة من خبير: استخدم هذا الخيار في حملات الوعي والوصول ولا تستخدمه في الحملات الأخرى.
تاسعا- استخدم -البكسل- سلاحك الاقوى:
بالرغم من كون فكرته وعمله بسيطة إلا أن الراسخ في ذهن الكثيرين أن البكسل يصعب استخدامه والتعامل معه لكونه كود برمجي وهو ما لا يجيدونه، لكن الأمر ليس بهذا التعقيد فعملك في تنصيب البكسل لا يحتاج أكثر من خمس دقائق وبعدها ستكون قادرا على استهداف كل من يدخل موقعك او متجرك في حسابه في فيس بوك.
وأنا هنا لست بصدد شرح آلية عمل أو طريقة تنصيب البكسل، لكن أنصحك وبشدة أن تتعلم طريقة التعامل معه وتنصيبه لأنه سيعود عليك بفوائد جمة
ختاما، حاولت أن أقدم لك في هذا الدليل مجموعة من النصائح التي قد لا تجدها في أي مكان أو قد لا تجدها مجمعة بهذا الشكل، لكن كن متأكدا أن النجاح يبدأ منك انت وليس من هذه النصائح.
